Pristatymo ir grąžinimo sąlygos
PRISTATYMO SĄLYGOS IR KAINOS LIETUVOJE
Pristatymo laikas: Numatomas pristatymo laikas priklausys nuo pasirinkto pristatymo metodo ir pristatymo vietos. Standartinis pristatymas paprastai trunka 2-7 darbo dienas.
Apmokėti užsakymai yra surenkami per 3-4 darbo dienas ir perduodami „Lpexpress“ arba „Omniva“ kurjeriams, kurie pristato prekes per 1-2 darbo dienas.
PRISTATYMO SĄLYGOS UŽSIENYJE
Prekių į kitas Pasaulio šalis pristatymo kaina ir trukmė priklauso nuo vietovės ir tai vietovei taikomo mokesčio. Dėl detalesnės informacijos apie prekių pristatymą užsienyje teiraukitės el.paštu info@grazisuausra.lt ir mes surasime geriausią bei pigiausią pristatymo būdą.
Kita su pristatymu susijusi informacija
Informavimas – gavėjui SMS žinute yra pranešama, kad jo siunta jau pristatyta į pasirinktą vietą: nurodoma siuntos numeris, Pickup siuntų taško ar terminalo adresas ir darbo laikas.
Atsiėmimo terminas – siuntos siuntų taškuose ir terminaluose saugomos 7 kalendorines dienas be papildomo mokesčio, tad klientas gali atsiimti jam patogią dieną ir valandą.
Saugumas – siunta atiduodama tik gavėjui, nurodytam ant pakuotės, ir pateikus indentifikavimo dokumentą arba PIN kodą.
SVARBI INFORMACIJA
Jei priimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą, nedelsiant praneškite apie tai siuntą pristačiusiam kurjeriui ar darbuotojui, paprašykite surašyti pakuotės pažeidimų aktą.
Priėmus užsakytą prekę ir pasirašius siuntos dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta laiku ir tvarkingai.
Svarbu: Klaidingai nurodžius pristatymo vietą ar kontaktinius duomenis, pristatymas gali vėluoti nuo 1 iki 7 darbo dienų.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Įsigytos www.grazisuausra.lt prekės grąžinamos ir keičiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsniais, taip pat Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr.738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių pristatymo arba atsiėmimo dienos grąžinti Prekes, kurių prekinė išvaizda ir (ar) pakuotė yra nepažeista, prieš tai raštu informavęs Pardavėją.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
* grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
* prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
* prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.);
* grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gauta;
Jei prekės pakuotė pažeista arba prekė vizualiai matomai buvo panaudota pinigai nebus grąžinami.
Pardavėjas nėra atsakingas už Prekių kokybės pablogėjimą, jei Pirkėjas ar asmenys, kuriems Pirkėjas perdavė Prekes, jas naudojo ne tiems tikslams, kuriems tokios Prekės yra paprastai naudojamos, nesilaikė instrukcijose nurodytų reikalavimų, pažeidė Prekių gabenimo, laikymo, naudojimo ir/ar sandėliavimo taisykles, taip pat, jeigu matomi Prekių įpakavimo ir kiti išoriniai defektai, raštu neaptarti Prekių perdavimo metu, ar Prekių kokybės pablogėjimas yra dėl Pirkėjo ar kitų asmenų, kuriems Pirkėjas perdavė Prekes, veiksmų.
Jei prieš tai išvardintos sąlygos yra įvykdytos, turėtumėte rašyti laisvos formos prašymą grąžinti prekę nurodant vardą ir pavardę, sąskaitos – faktūros numerį, prekės pavadinimą ir kainą, sąskaitos numerį, kur turėtų būti grąžinti pinigai. Taip pat turite parašyti, kad sutinkate, jog iš grąžinamos sumos bus išminusuotas pristatymo mokestis.
Šį prašymą turite mums atsiųsti el.paštu Kai gausime prašymą ir jį patvirtinsime. Prekę turite atsiųsti per kurjerį nurodytu adresu. Įmokėta pinigų suma Pirkėjui grąžinama, pervedant pinigus į Pirkėjo sąskaitą, per 15 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo pranešimo raštu apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą.
Pasinaudojus Prekių grąžinimo teise, išlaidas už Prekių grąžinimą apmoka Pirkėjas.
Nekokybiškos prekės grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.
Už kontaktinius mokymus sumokėtas išankstinis mokestis yra naudojamas mokymų priemonėms ir patalpoms apmokėti, todėl Pirkėjui vienašališkai nusprendus nedalyvauti mokymuose, laikomas minimaliais Pardavėjo nuostoliais ir nėra grąžinamas.